Conditions Générales
1. Objet
Les présents Termes & Conditions régissent toutes les prestations de nettoyage fournies par CDNextNettoyage aux clients privés et professionnels en Suisse.
2. Acceptation des conditions
Toute commande de service implique l’acceptation complète des présentes conditions par le client.
3. Prestations
CDNextNettoyage s’engage à fournir des services professionnels selon la demande du client :
• Nettoyage régulier, ponctuel ou spécialisé
• Nettoyage pour entreprises et privés
• Packs adaptés aux besoins spécifiques
Les détails de chaque prestation sont décrits dans le devis validé par le client.
4. Devis et prix
Les devis sont gratuits et envoyés le jour même dans la majorité des cas.
Un devis accepté constitue un accord contractuel.
Les prix peuvent varier selon la surface, l’état du lieu, la durée et les besoins spécifiques.
5. Paiement
Sauf indication contraire, le paiement doit être effectué dans un délai de 10 jours après réception de la facture.
Des frais de rappel peuvent s’appliquer en cas de retard.
6. Annulation
Toute annulation doit être communiquée au minimum 24 heures avant l’intervention.
En cas d’annulation tardive, des frais pouvant aller jusqu’à 50 % de la prestation peuvent être facturés.
7. Accès aux locaux
Le client est responsable de fournir un accès approprié et sécurisé aux locaux.
CDNextNettoyage ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une prestation incomplète si l’accès n’a pas été garanti.
8. Responsabilité
CDNextNettoyage est assurée pour les dommages causés par son personnel lors d’une prestation.
Toute réclamation doit être envoyée dans un délai de 48 heures.
9. Politique de remboursement
En cas de prestation insatisfaisante, le client peut demander une correction gratuite sous 48h.
Les remboursements suivent la politique officielle de CDNextNettoyage.
10. Protection des données
CDNextNettoyage traite les données clients conformément à la politique de confidentialité en vigueur et à la loi suisse (LPD).
11. Modification des conditions
CDNextNettoyage se réserve le droit de modifier ces Termes & Conditions à tout moment.
Les versions mises à jour seront publiées sur le site officiel.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.
Le for juridique exclusif est situé dans le canton de Vaud.